Помогаем аффилиатам, паблишерам и владельцам доменов ответить на жалобу. Юрист готовит встречные уведомления DMCA и ответы на претензии, защищает в спорах UDRP, обжалует ограничения в рекламных системах и добивается разблокировки у хостинга. Отстаиваем только законные позиции, а если защищаться нечем, прямо так и говорим.
Документы подписывает Игорь Макушинский. Сначала проверяем конфликт интересов, созвон не обязателен.
Большинство жалоб массово рассылают люди, которые ваш сайт даже не открывали. Это шаблоны со ссылкой на ту норму, что стоит по умолчанию в сервисе отправителя, и срабатывают они потому, что им никто не отвечает. Посредник — хостинг, регистратор или рекламная система — не выясняет, кто прав. Он решает, какую из сторон дешевле проигнорировать.
Здесь и кроются слабые места. Жалобу подают по авторскому праву, хотя спор на самом деле о товарном знаке. Требуют прекратить использовать название, которое заявитель не регистрировал на вашем рынке или зарегистрировал позже вашего домена. Жалуются на домен с точным вхождением названия, хотя вы законно сравниваете бренды или рассказываете о них. Присылают уведомление, где не указано произведение, нет подписи или заявления о добросовестности. На каждую такую жалобу можно ответить — письменно, официально и по процедуре самого посредника.
Мы каждую неделю подаём жалобы от имени правообладателей, поэтому точно знаем, что должно быть в жалобе, чтобы её нельзя было оспорить, и что бывает, когда этого нет. Здесь мы применяем те же знания, только на стороне того, на кого жалуются. Лазейки мы не ищем: если сайт — фишинговый клон или магазин контрафакта, мы так и скажем и откажемся.
Основания бывают разные: бренд упомянут, только чтобы его назвать или сравнить с другими, домен зарегистрирован раньше, жалоба подана не по той норме или с ошибками. Если ничего из этого нет, скажем об этом до того, как вы заплатите за ответ.
Встречное уведомление по §512(g), 20 дней на ответ в UDRP, обжалование в рекламной системе — у каждой процедуры свои часы, и работу мы строим под них. Опоздали с ответом — потеряли сайт.
Ещё до того, как открыть присланную вами жалобу, проверяем, нет ли конфликта интересов с брендом. Если бренд — наш клиент, отказываемся и говорим вам об этом, не читая ваших материалов.
Составляем по 17 U.S.C. §512(g) и отправляем хостингу или платформе в том формате, который принимает их abuse-служба. Следим, чтобы контент вернули в течение 10–14 рабочих дней.
Проверяем права заявителя в нужных реестрах товарных знаков, оцениваем добросовестное и более раннее использование и пишем ответ, который либо закрывает вопрос, либо даёт вам позицию, которую можно отстоять.
Готовим отзыв: показываем ваши права или законный интерес и отсутствие недобросовестности, подкрепляем всё доказательствами дат — именно они решают исход большинства споров. Если спор не выиграть, договариваемся с заявителем и выходим из спора до того, как опубликуют решение.
Обжалуем ограничения в Google Ads и Meta с тем аргументом, который подходит: разрешение правообладателя или правила площадки. И приводим аккаунт в порядок, чтобы через месяц то же ограничение не вернулось.
Отвечаем на блокировки abuse-службы по правилам самого провайдера. Если провайдер вообще не готов разбираться по существу, подскажем, куда и как переехать.
Ещё до того, как придёт жалоба, проверяем, какие домены, лендинги и рекламные тексты выдержат претензию, а какие нет, и что в них изменить, чтобы не потерять трафик, который по праву ваш.
Если это фишинговая страница, клон, который уводит депозиты, контрафакт, распространение вредоносного ПО, сайт, который выдаёт себя за бренд с помощью его логотипа или кассы, или откровенная клевета, ответ у нас один: требование нужно выполнить.
Мы не помогаем обходить решения судов и блокировки регуляторов и не берёмся за дело, если на другой стороне — бренд, который мы уже представляем.
Восемь лет был штатным IP-специалистом в Plarium, а в 2021 году основал Lawyerd, чтобы защищать права в больших объёмах. Через его руки прошли тысячи жалоб: он их составлял, отправлял и отвечал на них — хостингам, регистраторам, рекламным системам и арбитражным коллегиям, причём по обе стороны спора.
→ Подробнее о юристеОбъём работы определяем после разбора жалобы. Стоимость обсуждаем под NDA.
Фиксированная цена — назовём её после короткого разбора того, что вы получили. Встречное уведомление, ответ на претензию или обжалование на платформе; ведём дело, пока посредник не примет решение.
Сверяем домены, лендинги и рекламные тексты с правами брендов, которые в них упоминаются. На выходе — письменная карта рисков и правки, которые снижают риск и сохраняют трафик, по праву принадлежащий вам.
Ежемесячный ретейнер для владельцев сеток сайтов и паблишеров, которым жалобы приходят регулярно. Разбираем каждую в тот же день, готовим ответы и ведём журнал, который можно показать хостингу или платформе.
Может, и некоторые так и делают. Выиграет ли бренд, зависит от того, в каких странах у него есть права на товарный знак, когда зарегистрирован ваш домен, что на самом деле написано на странице и используете ли вы название, чтобы указать на бренд или рассказать о нём, а не чтобы заработать на том, что вас с ним путают. Домен с точным вхождением названия, зарегистрированный раньше товарного знака, на котором действительно сравнивают бренды, можно отстоять. Сайт, который копирует логотип и кассу бренда, — нет.
Встречное уведомление (counter-notice) по 17 U.S.C. §512(g) — это заявление хостингу или платформе о том, что материал удалили по ошибке или перепутали с другим. Вы делаете его под страхом ответственности за ложные сведения. Если заявитель не подаст иск, провайдер обязан восстановить контент в течение 10–14 рабочих дней. Подавать его стоит, когда жалоба касается авторского права и у вас есть реальные возражения. Не стоит — если спор на самом деле о товарном знаке или материал действительно скопирован: за ложное встречное уведомление отвечают как за лжесвидетельство.
Сначала прочитайте условия хостинга. Большинство хостингов действует по своей политике допустимого использования, а не по закону, поэтому отвечать нужно в их abuse-службу и в их формате. Если чётко показать, в чём жалоба ошибочна, а там, где заявитель прав, пообещать всё исправить, аккаунт в большинстве случаев восстанавливают. Если хостинг вообще не готов разбираться по существу, быстрее всего переехать к провайдеру с понятной процедурой, ничего не меняя в контенте.
Сам DMCA обязателен для американских провайдеров. Но у большинства хостингов в других странах и у каждой крупной платформы есть своя процедура приёма жалоб и удаления контента (notice-and-takedown), а в ЕС её прямо требует закон — Регламент о цифровых услугах (DSA). Если проигнорировать жалобу со словами «DMCA здесь не действует», сайт заблокируют по условиям обслуживания без всякого разбирательства. Правильно — ответить по существу в рамках процедуры самого провайдера.
Игорная лицензия — не товарный знак. Она меняет возможности бренда судиться на местном рынке и его вес у местного регулятора и в списках блокировок, но доменный спор всё равно решают права на товарный знак, даты регистрации, законный интерес и недобросовестность. Домен, который зарегистрировали и использовали до того, как у бренда появились хоть какие-то права на этом рынке, — совсем другая ситуация, чем домен, зарегистрированный в ту неделю, когда объявили о лицензии. Всё дело — в доказательствах дат, поэтому сохраните их уже сейчас.
Нет. Ещё до того, как прочитать присланную вами жалобу, мы проверяем, нет ли конфликта интересов с этим брендом, и если бренд уже наш клиент — отказываемся. А если мы уже представляли вас в каком-то деле, то в этом деле не будем работать против вас ни по чьему поручению. Это профессиональная обязанность, а не внутреннее правило, от которого можно отступить.
Ответ на одну жалобу стоит фиксированную сумму — назовём её после короткого разбора того, что вы получили. Стоимость аудита портфеля и постоянного сопровождения зависит от числа доменов и количества жалоб, её обсуждаем под NDA. Пришлите жалобу через форму — в течение рабочего дня назовём цену и честно оценим вашу позицию.
Вставьте текст жалобы и ссылки, которые в ней указаны. Юрист проверит, нет ли конфликта интересов, прочитает жалобу и пришлёт оценку позиции и фиксированную цену.